Problemen met transcripten & samenvattingen oplossen

dembrane zet gesproken woorden om in tekst en duidelijke, beknopte samenvattingen. Meestal gebeurt dit binnen een minuut nadat de opname is beëindigd. Als jouw transcript slordig is, de samenvatting niet klopt of je je afvraagt waarom een gesprek leeg blijft, volg dan deze stappen om het op te lossen.

1. Het transcript bevat fouten of is moeilijk te lezen#

De kwaliteit van de transcriptie hangt sterk af van de helderheid van het geluid en de context van de gebruikte woorden. Als eigennamen, namen van personen of vakjargon verkeerd gespeld of verkeerd verstaan worden:

Stap 1: Controleer en update de Sleuteltermen van jouw project#

Het meest effectieve hulpmiddel voor betere transcripties is de lijst met Sleuteltermen in de project- of portaalinstellingen.

• Navigeer naar jouw projectinstellingen of de portaaleditor.
• Voeg de eigennamen, namen van deelnemers, projectafkortingen en vaktermen (zoals specifieke softwarenamen, lokale plaatsen of technisch jargon) toe die mensen waarschijnlijk zullen noemen.
• Tip: Als je een sessie organiseert over een specifiek onderwerp, vul deze termen dan al in voordat mensen beginnen te spreken.

Stap 2: Transcribeer het gesprek opnieuw#

Zodra jouw lijst met Sleuteltermen is bijgewerkt, kun je de audio opnieuw verwerken om een beter transcript te genereren:

• Open het gesprek in jouw dashboard.
• Klik op de knop Opnieuw transcriberen (het vernieuwingspictogram naast de titel van het transcript).
• Bevestig de instellingen in de pop-up en start de her-transcriptie.
• Dit creëert een nieuw, gecorrigeerd gesprek met de verbeterde transcriptie, terwijl de originele opname intact blijft.

2. De samenvatting is onnauwkeurig, verouderd of te algemeen#

Samenvattingen worden gegenereerd door taalmodellen die de getranscribeerde tekst analyseren. Als een samenvatting niet nuttig is, komt dat meestal doordat het onderliggende transcript onnauwkeurig was of omdat het taalmodel meer sturing nodig had over wat prioriteit moet krijgen.

Stap 1: Zorg dat het transcript klopt#

Als de transcriptie slordig was, volg dan de stappen hierboven om het gesprek opnieuw te transcriberen met de juiste Sleuteltermen. Een samenvatting kan immers pas nauwkeurig zijn als de tekst die wordt samengevat dat ook is.

Stap 2: Definieer het doel en de methodologie van jouw project#

Het taalmodel gebruikt het Doel en de Methodologie van jouw project om te bepalen waar het naar moet zoeken en wat de nadruk moet krijgen in de samenvattingen.

• Controleer het overzicht of de instellingen van jouw project om te zorgen dat het Doel duidelijk is.
• Pas het Doel aan als je wilt dat de samenvatting zich richt op specifieke thema’s of vragen.

Stap 3: Genereer de samenvatting opnieuw#

Als je het transcript hebt gecorrigeerd of de projectdoelen hebt aangepast, kun je een frisse samenvatting opvragen:

• Open het gesprek in jouw dashboard.
• Klik naast de kop Samenvatting op de knop Opnieuw genereren (het herstart-/vernieuwingspictogram).
• Bevestig de herberekening. Het taalmodel gooit de oude samenvatting weg en schrijft een frisse samenvatting op basis van het huidige transcript en de projectcontext.

3. Het transcript of de samenvatting is leeg#

Als er een gesprek in jouw dashboard verschijnt maar er is geen tekst of samenvatting, raak dan niet in paniek. Controleer deze veelvoorkomende situaties:

• Geef het een minuutje: Een gesprek verschijnt direct nadat de opname is beëindigd, maar de transcriptie en het genereren van de samenvatting duren meestal tussen de 30 seconden en een minuut. Ververs de pagina na een korte wachttijd.
• Controleer het label “Leeg”: Als het gesprek is gemarkeerd met het label “Leeg”, betekent dit dat er geen spraak is gedetecteerd in het audiobestand (bijvoorbeeld als een deelnemer per ongeluk een stille opname heeft ingestuurd of microfoonproblemen had).
• De verwerking loopt vast: Als er enkele minuten zijn verstreken en het gesprek nog steeds aan het laden is of geen transcript heeft, is er mogelijk een deel van de verwerking mislukt. Je kunt gerust proberen het gesprek opnieuw te transcriberen om het proces te herstarten, of mailen naar [email protected] als het probleem aanhoudt.

Gerelateerd#

• Transcripten & gesprekken
• Gesprekken verzamelen
• Het portaal instellen